Asignatura

Mediación y Resolución de Conflictos

Versión

Febrero de 2021

Módulo

FORMACIÓN OPTATIVA

Materia

Créditos

4 ECTS

Presenciales

15h teoría

30h prácticas

No presenciales

Curso

4º

Semestre

SEGUNDO

Departamento Responsable

Dpto. de Psicología Social, del Trabajo y Diferencial

Profesor/a Coordinador/a

E-mail

Despacho

M. Luisa Cuenca Montesino

ml.cuenca@ucm.es

Facultad de Psicología

2312- O.

Grupo

Horario

Aula

Profesor

E-mail

Despacho

Tutorías

lunes:15.30h-16.30h miércoles:15:30h- 17:30h

M. Luisa Cuenca Montesino

ml.cuenca@ucm.es

Facultad de Derecho, despacho 135.Edificio Multiusos: lunes: 16.30h- 18.00h

Miércoles:17.30h- 19.00h on line

Convocatoria

Fecha

Grupo

Aula

Ordinaria y

Extraordinaria

Lo que determine el Decanato en cada convocatoria conforme al calendario oficial de exámenes. Se publican en la web de la Facultad de Derecho: https://derecho.ucm.es/calendario-de-examenes-1

BREVE DESCRIPTOR

Comprender la importancia y el significado del conflicto, la negociación y mediación en cualquier sistema social y en concreto en el ámbito de interés de la criminología, y conocer las principales herramientas, técnicas y estrategias utilizadas en la resolución de conflictos

REQUISITOS PREVIOS

Los necesarios para acceder al grado

OBJETIVOS FORMATIVOS

OBJETIVOS (Resultados de Aprendizaje)

-       Identificar, reconocer y, en su caso, intervenir sobre los aspectos psicosociales que modulan los procesos de mediación.

-       Tener capacidad de aplicar técnicas y estrategias en la resolución de conflictos de un modo pacífico.

-       Conocer las bases psicosociales de la mediación.

-       Conocer los modelos y ámbitos de la mediación.

-       Desarrollar capacidades para diseñar y aplicar programas de mediación en diferentes contextos.

COMPETENCIAS

COMPETENCIAS BÁSICAS o GENERALES

-CB6.Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.

-CB7.Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

-CB8.Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.

-CB9.Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.

-CB10.Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

-CG2.Demostrar dominio de la comunicación oral y escrita adaptada tanto a los contextos y registros académicos como a las tareas, situaciones y requerimientos profesionales.

-CG6. Demostrar habilidades y capacidades para trabajar de forma autónoma, para la adaptación a nuevas situaciones y para actuar con creatividad, iniciativa y espíritu emprendedor.

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

-CT1.Demostrar capacidad de pensamiento y razonamiento crítico.

-CT2.Ser capaz de trabajar en entornos complejos o inciertos y con recursos limitados.

-CT3.Poseer capacidad de analizar de forma crítica el trabajo realizado.

-CT4.Hacer un uso eficiente de las TIC en la comunicación y transmisión de ideas y resultados

-CT5.Asumir la responsabilidad social, ética, profesional y legal, que, en su caso, se derive de la práctica del ejercicio profesional.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

-CE2.Ser capaz de aplicar estrategias de análisis cualitativo y cuantitativo a la información obtenida e integrar sus resultados.

-CE3.Poder definir objetivos de intervención atendiendo a las poblaciones y contextos donde se desarrolla la intervención.

-CE4.Tener capacidad para justificar, diseñar y planificar programas de intervención psicosocial de acuerdo con diferentes objetivos y niveles de acción.

-CE6.Saber desarrollar una intervención orientada hacia el grupo y la comunidad.

-CE7.Tener capacidad para realizar informes técnicos, recomendaciones de intervención o informes sobre el momento de la investigación o programa de intervención

-CE8.Demostrar capacidad para evaluar, manejar, organizar y dinamizar grupos.

-CE10.Demostrar conocimientos y ser capaz de usar las diferentes fuentes documentales en Sociología, Psicología y Psicología Social, mostrar un dominio de las estrategias necesarias para acceder a la información y valorar las necesidades de actualización documental.

-CE11.Tener la capacidad de formular problemas de investigación a partir del nivel de conocimientos de la disciplina.

Contenidos Temáticos

Programa de la Asignatura

1.    Fundamentos sobre gestión de conflictos: teorías, métodos y técnicas.

2.    Negociación.

3.    La mediación como método de resolución alternativa de disputas: principios, modelos y técnicas.

4.    El proceso de mediación y sus principales aplicaciones vinculadas a la criminología.

5.    La mediación penal: experiencias y procedimientos.

ACTIVIDADES DOCENTES

Clases Teóricas

Dedicación

15h

Modalidad Presencial:

Se expondrán los principales contenidos del programa auxiliados por las técnicas que mejor se adapten a los objetivos didácticos perseguidos (transparencias, videos, ordenador o material impreso, entre otros).

Los alumnos tendrán a su disposición en el campus virtual presentaciones y lecturas complementarias a los temas presentados en clase.

Modalidad online:

1.- La docencia teórica de la asignatura, las actividades prácticas y las tutorías, así como la coordinación docente de la misma y los actos de revisión de las calificaciones, se realizará de forma no presencial, utilizando los recursos y herramientas en línea a disposición de las administraciones públicas y el personal docente, garantizando los derechos de la forma prevista en la legislación aplicable y asegurando, en cualquier caso, el acceso de todos los docentes y los alumnos en condiciones de seguridad sanitaria, privacidad de los datos, determinación de la identidad, calidad en la enseñanza e igualdad de condiciones.

2.- Las actividades docentes se aplican a todos los alumnos, salvo que se justifique la imposibilidad o dificultad grave de acceso a los medios y planificación a distancia debidamente acreditados, en cuyo caso se adoptarán por el profesor responsable soluciones particulares proporcionales y equitativas.

3.- Se mantiene el temario de la asignatura contenido en esta Guía y detallado en el programa proporcionado por el profesor responsable.

4.- Los materiales docentes a utilizar por los alumnos para las actividades prácticas y para el aprendizaje teórico se indicarán y serán accesibles en formato electrónico.

5.- Toda la actividad docente se realizará utilizando el Campus Virtual UCM y, en su caso, los recursos que proporciona el servidor del correo oficial complutense.

6.- Las clases teóricas se imparten con la utilización de recursos a distancia, en la forma que determine el profesor, priorizando la utilización de explicaciones escritas (en diferentes formatos), videoclases (preferentemente que puedan quedar grabadas) y tutorías en directo (mediante correo, foro, chat, entre otros).

7.- Las actividades prácticas, a desarrollar a distancia, se programarán con una antelación de al menos cinco días lectivos y se proporcionarán todos los materiales, o el acceso a los mismos, para su realización. 

8.- En el caso de que las clases, prácticas, tutorías, exámenes y revisión de calificaciones supongan, total o parcialmente, la participación síncrona de los alumnos, en cualesquiera formas, se realizará en el horario de las clases establecido al inicio del curso académico por el Decanato y en el horario y calendario establecido al efecto. Las tutorías se mantienen hasta la realización de los exámenes.

9.- Todas las actividades docentes deben hacerse de tal forma que sean recuperables, teniendo en cuenta las diferentes circunstancias, debidamente justificadas, en las que pueden encontrarse los alumnos, por trabajo en actividades esenciales, enfermedad, atención a dependientes y familiares o imposibilidad o grave dificultad en el acceso digital, entre otras circunstancias.

Clases Prácticas

Dedicación

30h

Discusión de casos prácticos, documentales para discusión, debates y/o foros.

Otras Actividades

Dedicación

EVALUACIÓN

EXAMEN DE TEORIA

Participación en la Nota Final

60%

PRÁCTICAS

Participación en la Nota Final

40%

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Modalidad presencial:

La Teoría se evaluará a través de un examen de preguntas objetivas (tipo test) y preguntas cortas de redacción sobre un supuesto práctico.

La parte práctica consiste en cinco trabajos vinculados al contenido temático de la asignatura que podrá tener diversos formatos de elaboración:

1)    Realización en grupo de un trabajo a lo largo del curso: representa el 50% de la nota de prácticas.

2)    Desarrollo en grupo de cuatro casos prácticos (representan el 50% restante).

La parte práctica incluye actividades no evaluables que implican presentar y/o participar en diversas actividades académicas dirigidas en clase.

La Teoría y la Práctica se aprobarán de forma independiente. Será necesario tener aprobadas ambas, Teoría y Práctica, para promediar las notas. El peso de cada parte en la nota final será: 60% nota de teoría y 40% nota de prácticas.

Modalidad online:

La Teoría se evaluará a través de un examen de preguntas objetivas (tipo test) y parte de redacción (preguntas sobre un supuesto práctico).

Las Prácticas consisten en cinco trabajos vinculados al contenido temático de la asignatura que podrán tener diversos formatos de elaboración:

1)    Realización en grupo de un trabajo a lo largo del curso: representa el 50% de la nota de prácticas.

2)    Desarrollo en grupo de cuatro casos prácticos (representan el 50% restante).

La parte práctica incluye actividades no evaluables que implican presentar y/o participar en diversas actividades académicas dirigidas en clase en modalidad on line (foros, debates, videoclases, entre otras).

La Teoría y la Práctica se aprobarán de forma independiente. Será necesario tener aprobadas ambas, Teoría y Práctica, para promediar las notas. El peso de cada parte en la nota final será: 60% nota de teoría y 40% nota de prácticas

En cualquier caso, el sistema de evaluación que se elija para el caso de no presencialidad debe adecuarse a la Guía de modalidades de evaluación online ante la emergencia del Covid-19 para la Facultad de Derecho de la Universidad Complutense.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

Referencia sólo a “última edición”

Munduate, L., & Medina, F. J. (Eds.). Gestión del conflicto, negociación y mediación. Madrid: Pirámide.

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Pruitt, D.G. & Kim, S.H.. Social Conflict. Escalation, Stalemate, and Settlement (3rd edition). Boston: McGraw Hill.

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

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Touzard, H. La mediación y la solución de conflictos. Estudio psicosociológico. Barcelona: Herder, 1981.

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Vera, J. J. La realidad y la subjetividad del conflicto: actores, elementos, niveles de análisis. Murcia: Facultad de Psicología.

Vinyamata, E. Manual de prevención y resolución de conflictos: coordinación, mediación, negociación. Barcelona: Ariel.

Vinyamata, E. Conflictología. Teoría y práctica en resolución de conflictos. Barcelona: Ariel.

Respecto de estas obras se debe manejar siempre la última edición.

OTROS RECURSOS

Campus Virtual UCM

Bases de datos bibliográficas